杭州市机动车服务管理局作出回应，将在全杭州范围内开展“惩违促范”专项整治行动，严查教练员“吃拿卡要”行为，规范行业秩序。同时，车管局也呼吁学员在遭遇“黑心”教练时，积极举报，维护自身合法权益。
　　
教练无权代收补考费“吃拿卡要”将受重罚
　　
本网曝光了杭州驾培行业的诸多问题：教练吃饭学员买单；吃饭住宿教练指定；教练代收补考费用且差异巨大……
　　
针对这些乱象，杭州市机动车服务管理局一一作出回应，不论是教练员“吃拿卡要”，还是代收补考费用，都属于违规行为，应当受到重罚。
　　
杭州市机动车服务管理局驾培处负责人明确表示，教练员“吃拿卡要”问题一经查实，管理部门将依据法规予以最高限额处罚，同时建议所在驾校与教练员解除用功合同，以维护学员利益。
　　
此外，根据《杭州市机动车驾驶员培训管理条例》，教练员无权私自收取培训费用。包含补考费在内的学员各项费用，应由驾校统一收取，且需开具正式发票。任何只收费不开票的行为都是不合理的。
　　
杭州市车管局将开展“惩违促范”专项整治行动
　　
杭州市机动车服务管理局通过本网向网友承诺，从5月13日(下周一)起，在全市109家驾培机构中开展“惩违促范”专项整治行动，通过明查、暗访、跟踪回访等多种形式进行清查，纠正驾培行业

“吃拿卡要”等不正之风。
　　
学员们在遭遇教练“吃拿卡要”、乱收费等潜规则时，可通过民情巷论坛(http://msbbs.zjol.com.cn/)、公安车管所投诉电话(0571-88942017)、市车管局投诉电话(96520)进行实名举报，维护自身合法权益。
　　
事实上，不少学员明知教练“吃拿卡要”、代收费用属于违规行为，但却很少有人主动举报。在他们心中，往往有着这样的顾虑，“举报教练会不会被打击报复？”。
　　
对此，杭州市车管局表示，学员可在学车过程中，要妥善保留、保管证据，进行实名投诉举报，无需任何顾虑。此外，在杭州市公安局交通警察局和杭州市机动车服务管理局联合发布的《致广大驾驶证申请人的一封信》中明确表示，举报一经查实，会给予举报人一定奖励。