2009年12月，萧山的戴先生在富阳桐江驾校报名学车。据戴先生说，教练是熟人介绍的，学车地点是在萧山，但是报名、手续、理论考以及模拟上机都要去富阳。

　　戴先生说，开始学车是在2010年4月，学车的时候教练也不是亲自教的，都是让别人教，而且教练经常在外地，经常拖时间。“去年9月，我听说教练打算不做了，后来打电话给他，他说现在人在外地，等回来会安排的。”戴先生说，又过了段时间，打电话给教练，他就不接电话了。

　　“今年4月我用了陌生号码打给他，他就说给我安排一下让我一个人考试考掉，之后就没有反应了。”戴先生说，他之后打教练的电话都是停机状态，无奈之下他只能找到富阳桐江驾校，但是驾校的意思是这个教练是挂户的，不属于他们驾校，所以不予处理。

　　记者联系了富阳桐江驾校的校长，校长表示现在他人在新疆事情暂时没有办法解决。

　　关于这样的情况，杭州一所驾校的负责人表示，现在驾校教练确实有一些挂户的情况，但是杭州的驾校现在差不多都已经没有这种情况了。“不管是不是挂户的教练，只要学员有当时报名的合同或者发票收据之类的凭证，证明在这个驾校学过车，之后学员和教练之间如果有什么问题，都可以找驾校解决。但是如果什么凭证都没有的话，就比较困难。”

　　“现在普遍的现象就是认教练不认驾校。”对此，这位负责人给将要学车的学员提供了一些小建议：首先要排除认教练不认驾校的误区，是选驾校而不是选教练；其次，缴费不要交给教练个人，最好让教练带着去驾校财务部缴费，缴费后要保留好有盖驾校章的收据，要签订学车合同。

　　依照这位负责人的说法，戴先生碰到的这个情况，只要保留了驾校的收据，证明自己的的确确在富阳桐江驾校缴了费，学了车就可以找驾校解决。

　　戴先生向市长热线12345反映：2009年12月，我在富阳桐江驾校报名学车，当时缴了3700元学费，现在还有路考和九选三没考。但是从5月起一直联系不上教练，他的手机也关机了，联系驾校他们也不给处理。希望有关部门帮助协调处理。